política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos

K-garoo Works, una empresa individual registrada en la República de Corea, es el controlador de la información personal procesada directamente para Walltank. Los detalles comerciales y del responsable de privacidad aparecen al final de esta Política.

Información guardada únicamente en su dispositivo

K-garoo Works opera Walltank. Preferencias, idioma y borradores sin enviar permanecen en tu dispositivo. No necesitas cuenta. No recopilamos contenido de pantalla, historial del cursor, archivos personales ni datos de tarjetas.

Información que procesamos

Al pulsar Send recibimos el mensaje, correo opcional y diagnóstico limitado: versiones de app/SO, plataforma, idioma, escena, tasa de fotogramas, número de pantallas y estado de reproducción/compra. Solo se usan para responder y resolver problemas. No incluyas información sensible. Enviar comentarios es opcional.

Finalidades y Bases Legales

Usamos la información para prestar el soporte solicitado, diagnosticar fallos, verificar compras en el dispositivo y proteger el servicio. Según la ley aplicable, nos basamos en el contrato, tu consentimiento, intereses legítimos de seguridad u obligaciones legales. Enviar comentarios es opcional; puedes retirar el consentimiento para futuros tratamientos opcionales.

Períodos de retención

Los identificadores de envío, hashes y registros de límites se eliminan de nuestra base de datos tras 7 días. Los correos de soporte y respuestas se conservan solo mientras sean necesarios, normalmente hasta 3 años después del cierre, salvo disputas pendientes u obligaciones legales. Los ajustes y borradores locales permanecen hasta borrar los datos de la app. Los registros de seguridad y copias de proveedores siguen sus ciclos de conservación; los registros legales restringidos se usan solo para ese fin.

Eliminación y destrucción

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos de las bases de datos activas y del almacenamiento de objetos, expiramos los tokens de acceso y eliminamos o sobrescribimos las copias de seguridad mediante el ciclo de copia de seguridad correspondiente. Los archivos electrónicos se eliminan utilizando métodos que hacen que la recuperación ordinaria sea impracticable. Los registros en papel, si los hay, se trituran o destruyen de forma segura.

La información que debe conservarse por ley se separa o tiene acceso restringido y se utiliza únicamente con el fin de conservarla.

Procesadores y proveedores de servicios

Cloudflare, Inc. presta alojamiento, DNS, entrega cifrada, seguridad, API de soporte, base de datos y enrutamiento de correo; procesa información de red, incluida la IP, y los comentarios enviados. Google LLC proporciona nuestro buzón Gmail y procesa mensajes, direcciones opcionales, diagnósticos y correspondencia. Pueden tratar datos en Estados Unidos y otras ubicaciones de servicio. Consulta al responsable indicado abajo sobre transferencias y garantías; no enviar comentarios evita esa transferencia de soporte.

Transferencias Internacionales

Debido a que Walltank atiende a usuarios de todo el mundo y utiliza proveedores internacionales, la información puede procesarse fuera de la República de Corea. Las transferencias se realizan a través de conexiones de red cifradas cuando utiliza la función correspondiente o cuando el proveedor nos envía información de la transacción.

Relaciones entre tiendas y proveedores de pagos

Apple y Microsoft gestionan cuentas, pagos, reembolsos y verificación conforme a sus propias políticas. Walltank consulta el derecho de compra para desbloquear la app; no recibe los datos completos de la tarjeta. K-garoo Radio solicita catálogo, portadas y audio a los servicios multimedia de Wallpets, que reciben datos normales de conexión, como la IP. Puedes dejar la radio apagada. Los enlaces externos Creator y Wallpets siguen sus propias políticas.

Cookies y tecnologías similares

El sitio guarda tu idioma en una cookie propia hasta un año y en almacenamiento local hasta que lo borres. No utiliza rastreadores publicitarios ni perfiles de comportamiento. El navegador permite borrar o bloquear estas preferencias, lo que puede restablecer el idioma. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o de importancia similar sobre ti.

Divulgación e intercambio con terceros

No vendemos información personal. Lo divulgamos solo a los proveedores descritos anteriormente, según sus instrucciones, para completar una transacción, para proteger el Servicio o los derechos legales, en relación con una transferencia comercial legal o cuando lo exija la ley.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación podrá solicitar acceso, confirmación, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento. Los usuarios coreanos y sus representantes legales podrán ejercer los derechos previstos en la Ley de Protección de Información Personal.

Privacidad de los niños

Walltank es una app de escritorio para público general. No solicita deliberadamente datos de menores de 14 años, o de la edad local de consentimiento, sin la intervención exigida del tutor. Un tutor puede pedir revisión o eliminación. No incluyas información sensible de menores en los comentarios.

Si cree que un niño proporcionó información personal sin la participación requerida de un tutor, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla o tomar otras medidas legalmente requeridas.

Seguridad

Usamos HTTPS, acceso administrativo restringido, diagnósticos limitados, límites de tamaño y controles contra abusos. Los mensajes no se publican; no incluyas credenciales ni datos de pago. Podemos verificar tu identidad de forma proporcional. Escribe a support@walltank.app con el ID o fecha aproximada de tu consulta para ejercer acceso, rectificación, supresión y otros derechos locales.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si se produce una infracción legalmente reportable, investigaremos, mitigaremos, documentaremos y notificaremos a las personas y autoridades afectadas según lo exige la ley aplicable.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el Servicio, los proveedores o los requisitos legales. Publicaremos la versión revisada con una nueva fecha y brindaremos aviso adicional u obtendremos consentimiento cuando sea necesario. Las versiones anteriores pueden conservarse como referencia.

Idioma, quejas y contacto

La versión en inglés es la versión de control en la medida permitida por la ley aplicable. Se proporcionan traducciones para su comodidad y, cuando sea necesario, prevalecen los avisos de privacidad obligatorios en el idioma local.

Las preguntas sobre privacidad, solicitudes de derechos o quejas pueden enviarse al Oficial de Privacidad y Seguridad a continuación. También puede presentar una queja ante la autoridad de privacidad o del consumidor que tenga jurisdicción sobre usted.